Geltungsbereich dieser Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie erläutert, wie Bestellungen bei poolimgarten.com bearbeitet und versendet werden. Sie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden. Die hier beschriebenen Abläufe gelten unabhängig davon, welche Artikel Sie auswählen, und geben Ihnen einen klaren Überblick darüber, was Sie nach dem Abschluss Ihrer Bestellung erwarten können.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt unser Bearbeitungsprozess. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. In diesem Zeitraum prüfen wir die Bestelldaten, bereiten die Artikel für den Versand vor und übergeben die Sendung an den Versandweg. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit unabhängig von der späteren Lieferzeit gilt und beide Zeiträume nacheinander ablaufen.
Lieferzeit
Die Lieferung dauert in der Regel 5-7 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung. Werktage umfassen Montag bis Freitag und schließen gesetzliche Feiertage aus. Die angegebene Zeitspanne ist ein normaler Richtwert; in Einzelfällen kann die Zustellung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit den relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung.
Versandoptionen im Checkout
Die verfügbaren Versandoptionen werden im Checkout auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Lieferadresse angezeigt. Welche Optionen erscheinen, hängt von der Zuordnung Ihrer Adresse zu den eingerichteten Versandregionen ab. Bitte prüfen Sie die im Checkout angezeigten Optionen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen, da sich die Auswahl je nach Zielort unterscheiden kann.
Richtigkeit der Lieferadresse
Eine korrekte und vollständige Lieferadresse ist entscheidend für eine reibungslose Zustellung. Bitte kontrollieren Sie Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung. Achten Sie insbesondere auf Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls ergänzende Adresshinweise. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder zu einer nicht zustellbaren Sendung führen. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich über die auf der Seite Kontakt genannten Möglichkeiten.
Sendungsverfolgung
Wo eine Sendungsverfolgung angeboten wird, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung, sobald die Sendung auf den Weg gebracht wurde. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Daten einige Zeit in Anspruch nehmen kann und nicht jede Sendung zwingend eine lückenlose Verfolgung ermöglicht. Die Verfügbarkeit der Verfolgung hängt vom jeweiligen Versandweg ab.
Zustellung und Annahme
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse zum Zeitpunkt der erwarteten Zustellung erreichbar ist. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, wird sie in der Regel gemäß den Bedingungen des jeweiligen Versandwegs behandelt. Prüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf sichtbare Schäden und bewahren Sie die Verpackung auf, bis Sie die Artikel geprüft haben.
Rückgaben und weiterführende Informationen
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Bei Fragen zum Versand können Sie sich jederzeit über die Seite Kontakt an uns wenden. Weitere Hinweise zur Nutzung unseres Shops enthält unsere Nutzungsbedingungen.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 52 € liefern wir versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 52 € berechnen wir eine Versandpauschale von 10 €.